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移动手机无信号

来自:中国 发布日期2011-11-24 20:46:22 状态: 已回复 编号:64307
处理用时:
我是中国移动通信集团广东有限公司全球通标准卡的用户,我发现我家的移动基站网络信号有问题,具体表现情况如下: 
(1).有时开机后无法搜到网络信号或所用的时间较长。 
(2).电话经常接不到:主叫方明明已经开始拨叫,我的手机却没有任何振铃反应(如果主叫方是座机,这种情况会好一些),之后才会有来电提醒,提醒说有人进行过呼叫。除了被叫无反应外,通话掉线的情况也时有发生,主叫也偶尔显示“连接错误”。 
(3).短信有时接收严重延时,开机后有短信却无反应,须反复开关机后才能够接收。 
(4).GPRS网络问题: 
①网络有时长时间无法连接,出现这种情况后,必须关机或关闭网络信号后,再开机或恢复网络信号后才有可能可以正常连接,但建立连接所要用的时间仍然较长。 
②网络中断:有时正在上网,“连接管理”中会突然显示GPRS处于“暂停”状态,且长时间无法自动恢复,需重新开机后才可以使用。 
③有时候会出现网络状态正常,会出现QQ频繁掉线重连、消息丢失的情况。 

我的手机在其它地点均未出现过上述问题。 
出现问题的地点:广东省东莞市东城区堑头瑞禾街

出现上述问题后,我曾多次向10086反映,从第一次提出故障申告至今已接近一年却还尚未得到关于处理结果的答复。该行为严重违反了《电信服务规范》中 有关故障申告修复时间的规定。以上问题已经严重影响了我手机的使用,给我的生活造成了不必要影响。
问政部门:东莞移动
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