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东莞联通无线固话春节查询话费需拨打深圳长途
我去年12月拨打10010客服咨询安装联通无线固话，客服提供了一个周先生的名字，交400元送一部电话机和400元话费，电话也基本上如期安装了。安装电话时没有要看机主的身份证，也没有要家庭住址之类的信息，可是等电话安装后拨打联通的96196（联通查询话费的号码），却查询不到400元送的话费。打电话给安装人员，被告知是后付费电话，我再多次拨打10010客服咨询，均被告知是预付费电话。查询话费要拨打付费电话“22024288”，报自己的电话号码才能人工查询。春节期间再拨打该电话后，语音提示春节放假，要拨打075533881001（深圳长途）才能查询话费。东莞市的电话要自己付费拨打长途到深圳查询话费，真的荒唐。而且答应每月有话费清单寄来的，近两个月了都没有寄送来。机主没有任何办法可以查询到自己的通话情况和话费清单（中国联通网站也不行）。现在中国的信息都这么发达了，中国联通给客户提供的服务怎么还这么落后？
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