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联通宽带手机绑定扣费不得人心
中国联通宽带绑定手机业务只需960元，根本就是忽悠客户，本人2011年6月在三屯富怡花园安装了4M宽带,并获赠一部3G手机，手机号码18676935531（因手机质量问题，从来没用过）当时店员说960元即可安装并赠送3G手机，预充300元话费后，联通公司每月还返20元，全年返还240元，算起来觉得比电信划算一点，就安装了一台！但当时没有提供发票给我，营业员的说法是发票到时由联通总公司寄给你，可过了几个月，发票都没收到，等到10月份吧！等来联通公司催我交话费的通知，说我的余额不足，2011年10月底还给我把网断了，当时我就觉得这里面有问题，于是到营业网点给个说法，营业网点要我投诉到联通总部去，我投诉后没得到解决，原因是拖。没办法我又充了100元，从11月开始确实返还了20元，但对比承诺的每月返还20元话费显然不符。春节到了回家了一趟，2月份开始又被断网，说我又欠费，我去找营业厅查询话费情况，营业员跟我说，我的话费又要充值，我说你们赠送了没，她说赠送了，我说到现在赠送多少了，答60元，我说你们承诺每月返还20元的，都8个月了为什么才返还60元，而且手机退给你们修理到现在都没有还给我，手机一直都没用过，怎么会欠费呢！营业员说这是联通公司的问题，她们也反应过，要我自己打10010投诉，我打10010投诉，打了N次才打通！ 你好，我要投诉！ 答：请问有什么问题？ 我想问一下我的宽带为什么暂停了呢？ 答：对不起，您的话费没了 不可能啊，你们不是说每个月返20元吗？ 答：是啊，我们每个月都返还了20元呀 你确定每月都有返还20元是吗，因为我在营业点查了，营业员说只返还了4个月！ 答：确定的，您现在总共返还了160元，不会有错的！ 那帮我查下12月返多少? 答：20元! 那你帮我查一下11月份的返还多少? 答：20元! 那10月份呢? 答：不好意思这个月没返! 那你怎么说每个月都返了呢! 答：不好意思，刚电脑有点问题! 那我还剩多少话费没返还呢，你们打算怎么处理啊！ 答：您还有160元没返还，真不好意思，刚电脑有点故障，我会把您的问题报上去，下午就给您回复。 联通的业务态度就是如此，等到下午我又打电话过去，回答正在处理，耐心等待……。第二天也没等到答复！ 今天已是投诉的第7天了，联通公司客户倒是打了个电话叫又我耐心等待，也给不出决解的确切时间和办法，我的天呐！中国联通公司要销耗
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