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中国邮政,牛!
在中国东莞邮政城区办事厅,有一个代办车辆违章及港澳再次签注的点.我告诉邮政办事员,说要再次签注,办事员什么也没说,还看看我的证,就拿出一张表要我填写,待我填写完毕后给办事员看,他又拿出一张EMS的让我填写,我就很纳闷,想问为什么不一次给我填写?当我填写好之后交给办事员,办事员说,我们只能办一年一次签注,我更纳闷,为什么以前可以,现在不可以,制度变了我可以理解,但是,为什么邮政不贴张纸出来公告或办事员在填表前通知一声也好?最后,说表格要收费,一元一次.另外,填写的表上还清楚写着,一个目的地最多为2次,呵呵,最后表上的电话:0769-22255185,我怎么也打不通,邮政,你真牛!
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号35554）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
由于该客户所留的联系电话无法接通，因此不能与客户了解到当时的情况，现将签证流程说明如下：
1、先核实证件是否本地和省内。
2、告知客户从今年5月开始公安部规定香港和澳门不能同时签注，香港可选一年签2次或选三个月签2次，而澳门每次只能签1次，并且去完澳门后间隔2个月才能再次签注。代办期限为20个工作日。
3、填写好签注授权委托书和特快详情单。
4、电脑操作完毕，打印回执并收钱。
对于营业员没有做好解释工作的行为，我们在此表示道歉，同时我们将做好教育员工工作，进一步提高服务水平。
东莞市邮政局
二OO八年十一月十九日
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