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邮政快递业务程序繁琐，收费上升！
今天到邮政去寄快递，没有想到却等了很久，根本没有想到程序如此之繁琐。试问一下邮政局的领导，你们所想出来的：繁琐的程序能否保证所寄物品一定安全呢？不要以为提高价格，繁化服务就可以提高安全，要保证寄件者所寄之物安全，必须先从提高你们的服务质量，提高你们的安全投送方式等细节去落实，而不是把这些成本转嫁给我们消费者，这样的话，快递这条线还是让给其他快递公司去做吧。
以下是我今天所寄快递时的过程，请大家好好评评理，也请邮政局的领导好好反省一下：
1、先交1元快递单费，填写过程是自己的，不说了。（不交不给单吧，填错也要再给1元吧，领导们，你们是不是想大家都填错呢？）
2、装盒子（最繁琐的一项，也是我最不耐烦的一项）。
首先，找来一个大小合适的盒子，然后用透明胶（印有中国邮政标志和字样）横贴好下底中间，预留出封口两端。
然后，把物品装在盒子里，用同样的方法横贴好上底。
第三步，撕下四块透明胶（一分为二）贴上上下底八个角。就这步就花掉将近5分钟。
第四步，撕下四张薄薄的密封纸（不知印着什么东东的），盖章，然后就胡浆糊贴在上下底四个封口预留出来的位置上，每贴一个要签上服务员和寄件人的姓名，然后再贴上透明胶，而且还不是全部贴好再让你签名，是一个接着一个签名再贴好，（我晕，这步花了将近10分钟吧）
第五步，再贴上一块透明胶，再去称重量。（似乎贴了很多中国邮政字样的透明胶，是不是这样就叫地低碳生活、环保呢？是不是透明胶能够加重很多所寄物体的重量呢？不解中）
第六步，也就是最后一步，交钱了，报了价，收了钱，哟，比以前贵了几块钱（不多，不是给得起嘛，国民经济水平提高了，提几块钱算什么呢！！！），拿了回执和单据回执就离开了。
邮政局这样的办事效率，实在是让人不敢恭维，所谓上层决策，想别人之不能想，这点是应该的，但是所想的是不是应该方便民众为主呢？是不是应该提高自己的服务素质，提高自己的办事效率为主呢？
阳光热线：
根据用户谢先生的描述，整个收寄业务流程基本上是按照相关业务规定去执行：1、先交一元快递单费用，主要是根据营业网点具体情况而定，如果用户较多的话，为避免漏收单式费用，营业员一般会先向用户收取一元快递单式费。2、营业员根据用户交寄的物品寻找合适、尺寸相符的邮政用品（主要是纸箱）去为用户封装。3、用户谢先生交寄的物品应该是贵重保价物品。根据《关于加强上海世博期间邮件收寄安全要作的紧急通知》（广东省邮政公司[2010]59号）和《关于严格执行速递贵重物品保价收寄规定的通知》（广东省邮政公司[2010]88号）规定，为保证邮件安全，营业员必须要严格按照相关规定执行。4、为保证业务单式上的重量与快递物品的实际重量相符，营业员是要将物品完全封装完好后才计量重量，并不存在想增加物品重量而提高收费的问题。现我城区邮政分局要求各网点营业人员，提高服务意识，详细、耐心地为用户解答。
东莞市邮政局
二○一○年七月二十二日
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