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EMS都知道是不是快递来的

来自:中国 发布日期2010-11-23 11:16:52 状态: 已回复 编号:55029
处理用时:6天5小时56分
  东莞的EMS效率真的异常的低啊!我的邮件20号到东莞,今天都23号了还在什么处理中心。都4天了,东莞有这么大吗?是不是我的邮件弄掉了,所以不敢发啊!

  EF596423545CS  
     您的邮件于 2010-11-20 03:08:04 到达 东莞市 处理中心   
  
 处 理 时 间  处 理 地 点 邮 件 状 态 
  2010-11-17   13:18:00 河北省邮政速递物流有限公司遵化市营业部  收寄  
  2010-11-17   19:03:17 唐山市  到达处理中心,来自遵化市  
  2010-11-17   20:32:05 唐山市  离开处理中心,发往东莞市  
  2010-11-20   03:08:04 东莞市  到达处理中心,来自东莞市 
问政部门:邮政集团
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官方回复

阳光热线:
  关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”(编号55029)已收悉。现将调查与处理结果回复如下:
  接到投诉后我公司立即展开调查。经查,邮件EF596423545CS于2010年11月17日由河北遵化局收寄,寄往东莞市莞城区东纵大道帝王商务中心13**室,收件人陈*辉,电话1341828****。
  该邮件于11月20日03点08分到达东莞,到达后处理人员发现邮件上面粘贴的底单已经脱落,无法进一步转发。于是我公司处理人员当班向上一环节唐山局发电子验单(详见附件一),以说明该情况,并请上一环节提供详细的收件人信息以便我公司及时做转发和投递处理。
  经几次催促直到11月26日我公司才接收到遵化局提供的收件人信息。我公司立即按照信息将邮件转发投递部门,并通知投递部门尽快安排投递。
  我公司投诉处理人员了解到以上情况后,立即致电用户陈先生致歉并详细解释该邮件运输情况,现陈先生对我公司的处理表示理解和满意,无其它意见。

                                 广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司
                                        二0一0年十一月二十六日





附件一:
国内出口验单详情处理 
验单录入局: 	广东省 东莞市 
验单原寄局: 	广东省 东莞市 	验单寄达局: 	河北省 唐山市 
验单号: 	441000363792 	验单年份: 	10 ________________________________________
总包封发局: 	河北省 唐山站点 	总包寄达局: 	广东省 东莞站点 
总包号: 	1413 	总包种类: 	文件 
封发日期: 	2010-11-17 	发送路由: 	
业务种类: 	国内标准 	开拆班组长姓名: 	唐维长 
开拆人员1姓名: 	郑宇全 	开拆人员2姓名: 	张俊 
发验原因 	发验原因代码 	邮件号码/总包号码 	附加信息 
征询地址 	114 	EF596423545CS 	EF596423545CS邮件详情单脱落残缺,地址不详,请贵局速提供详细地址以便确认,若有异议,与我局无关 
物证种类: 	其它 	物证公事号码: 	DG108096404CN 
发送时间: 	2010-11-20 16:43 	操作员: 	贺磊 
验单备注信息: 			

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