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邮政储蓄存款机吞钱没进账

来自：中国发布日期2011-02-03 12:50:06 状态：已回复编号：56612

处理用时：7天20小时57分

2011年2月1日18时，我去长安增田邮政储蓄分行的存取款机上存钱，放了1300块，在验钞的时候机器机芯故障，机器重启了，然后就打印一张客户凭条，上面显示存款金额是零，然后卡自动出来了，再放卡进去，发现刚才存的钱没到账。打客户热线问了，说24小时到账的，可是现在36小时了，我的钱还能要回来吗？到银行8号开门，我去追诉，银行还能查得出来吗

问政部门：邮政集团

官方回复

阳光热线：
    关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号56612）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
    接到投诉后，我长安增田储蓄银行相关负责人立即致电客户，客户回答钱已到帐，没有其它意见。


                                                     东莞市邮政局
                                                  二○一一年二月十一日

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