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钱被邮政自动存款机吞了
2011年2月28日傍晚6点，我去横沥邮政储蓄银行的存款机存钱，放进去了4100元，在第一次验钞的时候，有一张面值较旧的100张面钞被退出来，我拿出来看了看后整理了一下边边的角，后再放进去，在第二次验钞途中，存款机提示：机器机芯故障，机器重启了，钱就这样被吞了，卡却被退了出来！存款机自动打印了凭条，但凭条上显示金额为零，查卡时发现钱也没有进帐;我当时就到柜台找当时正在值班的职员，她说我凭条上显示金额为零，那就是没有存到钱，但我真的有存钱啊，后来那个值班的职员问我拿了卡、凭条及存款金额做了登记，叫我3-5天时间去查查看钱到帐了没有，这样真的让人很担心，我的钱还能要得回来吗？家里现在真的很需要钱用啊，我该怎么办？ 望贵站能帮忙沟通下，万分感谢！
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号57107）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
接到阳光网转来的投诉，我行立即组织专人负责处理,经核查，黄小姐是于2月28日在我支行ATM上存款，4100元，由于当时刚好遇到网络故障，故存款不成功，ATM长款必须是在次日打印报表查清后方能入账，由于黄小姐是在加钞之后不成功，因此往后推一天，我支行已于3月2日查账后将款项转入黄小姐账号。现已回复用户，用户对我们的解释表示满意。
中国邮政储蓄银行东莞分行
二○一一年三月三日
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