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EMS快递速度太慢
受理人员,您好! 本人于2011年3月15日使用邮政局快递上门取件服务寄往重庆市云阳县,快递编号为:EK301513115CS 此快递包裹于2011年3月23日才到达目的地.用时9天之久.如此速度怎么能算是快递,既然收受快递的钱,却是用平邮的速度来服务顾客,这是有邮政局对待顾客的一贯方式吗?希望有关部门能彻查此问题,谢谢! 处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态 2011-03-15 16:26:00 东莞市邮政速递物流公司南城营业部 收寄 19:35:00 东莞市邮政速递物流公司南城营业部 离开处理中心,发往东莞市 19:45:29 东莞市 到达处理中心,来自东莞市 22:59:39 东莞市 离开处理中心,发往重庆市 2011-03-21 21:40:04 重庆市 到达处理中心,来自东莞市 2011-03-22 01:19:05 重庆市 离开处理中心,发往云阳县邮政局 10:00:00 云阳县邮政局 未妥投 2011-03-23 11:00:00 重庆市云阳歧阳 投递并签收
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号57816）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
接到来信我公司立即展开调查。经查，邮件EK301513115CS于2011年3月15日由东莞市南城营业部收寄，寄往重庆云阳县。
该邮件于3月15日22：59经双人会同封发至3174总包发往重庆市，3月16日07：10经广莞三班（返）带运。经查看全程跟踪系统显示，邮件于3月16日09：20到达广东速递物流公司广航中心，3月16日16：40发广州—成都（粤速临1），邮于3月20日20：45到达成都市处理中心，3月21日06：10发成都—重庆（川）3，邮件于3月21日16：35到达重庆邮区中心局邮件处理中心，3月21日21：40重庆开拆，3月22日01：19发往云阳县邮政局，邮件于3月22日10：00到达云阳县邮政局，3月23日11：00妥投收件人本人收。
我公司核查到以上情况后，立即致电用户张小姐致歉并详细解释该邮件运输情况，现张小姐对我公司处理结果表示理解满意，无其他意见。
广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司
二0一一年三月三十一日
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