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东莞沙田EMS工作效率太低
根据EMS邮件跟踪查询：
EE160543038GD
您的邮件于 2011-03-26 17:00:00（东莞市沙田揽投站）未投递成功
未妥投原因：其它,收件人不在，今日再投
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-03-24 18:12:00 深圳市华强北中心营业部 收寄
22:57:00 深圳市网运公司机场封发班 离开处理中心,发往深圳市
2011-03-25 02:32:00 深圳市 离开处理中心,发往东莞市
13:49:26 东莞市 到达处理中心,来自深圳市
14:00:37 东莞市 离开处理中心,发往东莞市沙田揽投站
15:48:43 东莞市沙田揽投站 到达处理中心,来自东莞市
16:02:03 东莞市沙田揽投站 安排投递
17:00:00 东莞市沙田揽投站 未妥投
2011-03-26 10:30:00 东莞市沙田揽投站 未妥投
2011-03-26 17:00:00 东莞市沙田揽投站 未妥投
按提示说：这个单号星期五下午就到了，但星期五那天一直没有电话打进来，而我去问公司保安有没有EMS的来送过件，保安说上周五(3月25日)下午5点过后没有EMS的人来送件。按道理说这个件星期五就到沙田了，星期六下午我打11185电话查询及投诉，为什么还没有到，EMS话务员并没有对此事进行正面回答，只是说帮我查询一下，而这个件到现在都还没有到。
收寄到现在5天了，而邮件到沙田后都有四天了，沙田镇到公司距离也就6、7分钟车程，太慢了。麻烦哪位好心人告之东莞沙田EMS快递经营部的地址和电话，我自己上门去取。
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号57944）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
经查，该邮件EE160543038GD于3月24日由深圳寄往东莞。该邮件于3月25日13：49到达东莞，3月25日14：00发往沙田揽投站，邮件于3月25日15：48到达沙田揽投站安排投递，但该邮件当天派送不成功。
由于该件地址是公司，投递员根据以往的经验该公司周六周日是实行双休的，保安也不代签邮件，虽投递员曾尝试电话与收件人联系但不成功，因此该件于3月28日（即周一）才成功投递。我公司了解到以上情况后，立即致电用户魏先生致歉并详细解释，现用户表示理解，已无其他意见。
广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司
2011年4月7日
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