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EMS快递速度太慢

来自：中国发布日期2011-05-04 14:05:17 状态：已回复编号：59158

处理用时：7天1小时27分

受理人员,您好!
    本人于2011年4月26日通过11185下单，使用邮政局快递上门取件服务寄往重庆市开县长沙镇,快递编号为:EL263945489CS  此快递包裹至今仍未到达目的地.用时已8天之久.
    如此速度怎么能算是快递？既然收受快递的钱,却是用平邮的速度来服务顾客,这是有邮政局对待顾客的一贯方式吗?希望有关部门能彻查此问题,谢谢!
    此包裹特急，请问什么时候才能送达？急盼！


 处 理 时 间  处 理 地 点 邮 件 状 态 
  2011-04-26   19:02:33 东莞市  到达处理中心,来自东莞市  
               19:20:00 东莞市邮政速递物流公司长安营业部  收寄  
               20:33:00 东莞市邮政速递物流公司长安营业部  离开处理中心,发往东莞市  
               22:38:43 东莞市  离开处理中心,发往重庆市  
  2011-05-03   05:40:07 重庆市  离开处理中心,发往开县邮政局

问政部门：邮政集团

官方回复

阳光热线：
    关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号59158）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
    经查，邮件EL263945489CS于2011年4月26日由东莞长安营业部收寄，寄往重庆开县长沙镇古迹12组。
    该邮件于4月26日22：38经双人会同封发至4073总包发往重庆市，邮件总包因安检不合格改发陆运，该邮件于5月3日05：40到达重庆市并发往开县邮政局，邮件于5月5日09：01妥投由收件人本人签收。
    我公司核查到以上情况后，立即致电用户何小姐致歉并详细解释邮件运输情况，现何小姐表示理解，已无其它意见。

                                            广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司
                                                       2011年5月11日

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