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邮政代办上门收取签证加签，把我的证件弄丢了
本人于8月15日在网上广东省公安厅出入境政务服务网登记港澳通行证加签的讯息，加签一次澳门费用65元。于8月17日邮政就上门收取政件，工作人员不但不给收据服务态度又很差（我这里是寮步红荔路坑口金翠），现在已经过去一个多月了，我们打11185的电话说是还在办，后来打电话去户口所在地佛山办理签证的公安厅说是申请人和快递过来的签证不是同一人，被退回来了，这里的邮政收取件的人一定是把别人的搞错了，后来02011185查到说这个已经退回了，说要打东莞这里的076911185，可是打一个电话一个接一次就登记一次，说得口都干了，说是工作人员会跟踪，可是到现在还没有一个电话，我的证件是不是已经丢失了，交了的钱又怎么处理。我现在又要准备搬家了，是不是快点给我一个交待。
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