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投诉EMS城区投揽速度太慢

来自:中国 发布日期2012-01-13 23:19:32 状态: 已回复 编号:65236
处理用时:
EMS快件号:ER468626403CS 

您的邮件于 2012-01-13 20:18:00 (东莞市邮政速递物流公司城区揽投站)未投递成功 
收件人不在指定地址,下一个工作日再投 

处理时间 处理地点 邮件状态 
2012-01-11   20:40:00  广州市邮政局新市速递配送站 收寄  
2012-01-11   20:54:00  广州市邮政局新市速递配送站  离开处理中心,发往广州市  
2012-01-11   23:34:26  广州市 到达处理中心,来自广州市邮政局新市速递配送站  
2012-01-11   23:51:39  广州市  离开处理中心,发往东莞市  
2012-01-12   12:45:39  东莞市 到达处理中心,来自广州市  
2012-01-12   13:51:10  东莞市  离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司城区揽投站  
2012-01-12   18:10:08  东莞市邮政速递物流公司城区揽投站 安排投递(快递之家www.kiees.cn)  
2012-01-12   18:14:00  东莞市邮政速递物流公司城区揽投站  未妥投  
2012-01-13   19:00:00  东莞市邮政速递物流公司城区揽投站 未妥投  
2012-01-13   20:18:00  东莞市邮政速递物流公司城区揽投站  未妥投  

本人于2012年1月10日在网上购了一份礼物准备送人,商家应我的要求于10号下午4点就已经将物件交给了EMS,但EMS直到11号晚上才显示收寄,这也就算了。最严重的问题是等到12号,我好不容易见到物件终于送往莞城投揽站,以为12号可以收到件,结果我一直等到下班都没有收到件,查询系统追踪显示城区投揽站下午6点10分安排投递,6点14分就显示未投妥成功,这是明显的忽悠。今天是13号,我又开始等了,一直等到下午两点几,怕今天又太迟送件,就专程打了邮政城区投揽站的电话23160369要求尽快送件,对方的回复是物件早已安排派送,我送的这边是东城,可能没这么快,让我再等等,结果下班了,还是没有收到,回家查询,发现显示7点才安排投递,正常公司早就下班了,我又一次被忽悠。明天就是周末,所以我又要多等两天。但这已经完全破坏了我的计划,更浪费了我不少时间。EMS作为一个成熟的,对外宣称其服务一流的企
问政部门:邮政集团
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