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举报卖假烟没门

来自:中国 发布日期2009-08-04 16:01:53 状态: 已回复 编号:43232
处理用时:152天16小时55分
桥头镇工业大道南金业烟草专营店卖假烟,我打12315举报,12315的人员说他们不能处理,叫我打12313,12313没人接电话,只叫留言,我觉得就是敷衍行为!!!对我们消费者一点都不公平,难怪东莞都处都买到假烟!!!想买包真烟都难!!!!
问政部门:烟草局
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官方回复

阳光热线: 
    关于贵部转来栏目“意见与回音”(编号43232)已收悉并已处理完毕,就用户反映的问题,具体情况如下:
    2009年8月4日,举报人陈先生携带其所购买的卷烟到我局要求鉴别。经鉴别,该卷烟无质量问题。我局工作人员对陈先生进行了解释并讲解了真假烟的基本知识,后陈先生自行离开。2009年8月5日,我局派稽查人员前往被投诉的金叶烟草专卖店调查处理。经核查,该店为持证经营户,所售卷烟为烟草公司配送的卷烟,陈先生所投诉的黄鹤楼卷烟也为本店编码且无质量问题。核查情况已电话告知当事人。

                                                    东莞市烟草专卖局 

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