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雨后自来水很黄有异味不能使用
我市自来水一般在下雨后水质很差，昨天下了一场大雨，今天早上自来水就变得很黄，还有异味，请有关部门做好水源保护工作，并督促自来水公司做好水处理工作，保证自来水水质达标供应。
阳光热线：
关于东莞岗贝村雨后自来水很黄有异味不能使用问题的投诉收悉，我局立即转交东江自来水公司进行调查处理。现将有关情况回复如下：
经调查发现，投诉人留下的联系电话为1379945****，而该号码的当事人表示并非投诉人汪先生，其亦没有在阳光网上反映过有关自来水方面的问题。因此，我们无法与投诉人取得联系沟通，并无法确定投诉的具体地点。为了进一步查清原因，自来水公司工作人员随后在岗贝村随机对用户进行了水样抽查化验，结果显示所检项目均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）相应项目要求。
一般情况下,为了缓解市区内涝压力，暴雨过后我市运河沿线的水闸会开闸泄洪，一部分污水直接流入东江，使水源水质受到一定程度的影响。为保证自来水的达标供应，自来水公司会在生产环节适当增加活性炭的投加以及提高氯气的投加量来进行消毒处理。这种情况下，自来水到用户龙头后可能还会残存一定的氯味，但不会影响自来水的水质。
为更有效地解决市民的投诉建议，希望反映问题的市民务必留下真实的联系方式，以便我们跟踪处理，及时解决相关问题。同时也可致电东莞市东江水务有限公司24小时供水服务热线96968。
东莞市水务局
二Ｏ一Ｏ年七月六日
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