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家庭用水问题
我是东城富怡花园A座的业主，自2010年1月入住，水质黄还有铁锈味给我造成极大的困扰，每次用水都要放4-5桶水才干净，极大的浪费水资源，有向物业管理投诉，但一直得不到解决。望相关部门能给予解决！
阳光热线栏目组：
关于东城富怡花园家庭用水问题的投诉收悉，我局立即转交承办科室办理，并联同东江自来水有限公司协助调查处理，现将调查情况回复如下：
经调查发现，当事人所反映的情况属实，而导致水黄有铁锈味的原因是由于当事人所在的203室表后入户管为镀锌管，管道陈旧，水管表面已出现严重的锈蚀现象。同时，当事人所在的203室空置过久，长时间没有用水使得表后的镀锌管管壁残留物积厚，而当事人卢先生入住后，用水量也不多，未能及时把管壁残留物冲刷干净，导致了在用水过程中残留物不断剥落，使得自来水黄且带有铁锈味。
鉴于自来水公司对富怡花园实施总表供水，其对当事人总表后入户水管不具有产权，故自来水公司已就相关情况和告知了小区物业管理处并提出换管建议。小区物管表示已将住户表前换管计划上报至发展商，并将积极协助当事人将表后镀锌管换成热溶胶管。
东江自来水公司已将有关情况向当事人进行了沟通解析，当事人对此表示理解。
东莞市水务局
二Ｏ一Ｏ年五月二十四日
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