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移动公司不遵守消费者权益
本人07年6月6日在东莞移动办理优惠购机诺基亚N72手机,而手机在08年4月份出现故障不能开机,但由于当时在外地旅游没有办法马上到移动公司的售后服务中心现在维修,在旅游当地的诺基亚公司售后服务点进行检查(当时只是当面开机检查,并没有进行维修,而且要求当地人员贴上标签证明),5月17日到东莞运河手机售后服务中心,当时已告之有拆机的,当时维修人员马上表示有拆机过就不在一年保修范围内,要求本人付350维修费用,最后6月13日又打电话给其表示要450元,而至今手机维修3个多月仍然没有维修好,而且多次投诉移动公司10086竟然没有人理会,没有人打电话告诉其处理结果!手机维修单号：50417579。这样一家公司值得消费者信任吗？
关于对阳光热线群众反映问题的回复
阳光热线栏目组：
你组转来群众反映与东莞运河手机售后服务中心发生消费纠纷的信访件已收悉，现将有关情况回复如下：
接到投诉后，我局十分重视，立即转给市消委会处理。市消委会致电消费者，要求消费者提供投诉的相关证据资料，但到现在还未收到消费者的任何资料，故只能待消费者提供资料后再进一步调查调解。
此复
东莞市工商局
二00八年九月十七日
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