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关于电压过高导致电器损坏！
在这几个月发现电脑经常自动断电，开始以为是硬件问题，反复排查才发现原来家里的电压最低都有245V，最高测过268V！家里空调就试过突然无法工作，现在才想起当时维修人员测过电压过高的！不过他说影响不大就没理！前天电视看着看着突然烧掉！叫维修人员修说是高压包烧了！本人不是专业人士不知道是不是电压高导致，可是总不能电器一直的坏吧？而且是接二连三的！现在电脑的电源都反复断电保护导致主板内置网卡声卡烧掉了！到底这归谁的责任？叫过电网的人过来检查！竟然说不可能，前提是根本就没来检测过！然后还是我在插座上测电压不准，要我拆开电表去测，到底是我是电网的人还是你们是啊？现在电器接二连三的损坏到底能不能索赔，空调在保修期内已经免费维修了就算了！电视维修人员说要300，电脑主板基本都是报废的了！我该找谁说法去呢？
《阳光热线》栏目组：
收到投诉后，我局马上将投诉单转发到投诉用户所辖的东城供电公司要求迅速调查处理。东城供电公司收信后，立刻派出运行班人员到黄先生家检查。检查发现黄先生家使用的为单相电能表，测量所得电压为245V，电压确实偏高，超出正常范围10V。同时供电公司运行人员也对黄先生家所在供电台区的首端电压进行测量，结果首端电压同样为245V，按常理分析不会烧坏家用设备，因接在同一组线路上的其他用户未发现有烧坏设备情况。运行人员对该台区供电电压进行了调整，将变压器首端降低到235V，调整后再对黄先生家电压进行测量，电压已降低为228V，家用电器均使用正常。供电公司的处理结果得到了黄先生的证实和认可，黄先生愿意自己负担电器维修费用。
市供电局
2010年7月12日
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