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工商银行开户无理扣费

来自：中国发布日期2011-02-24 19:49:34 编号：36570

我朋友今天在虎门的工商银行开了一张银行卡，但在没有她的同意下，开了网上银行，手机银行，短信通知，这实在太不合理了，我实在看不过要在这里发表一下，这是不是要先经过同意才开呢？？

问政部门：工商银行

官方回复

《阳光热线》：
    对于客户黄小姐所反映的情况，我行进行了调查了解。经向支行咨询了解并确认：我行在客户办理开户或其他业务时，工作人员一般都会向客户推介我行的中间业务产品（包括网上银行、电话银行、短信提醒等各类业务），因此类业务产品能为客户带来各种便利及优惠。如客户觉得产品适合自己，工作人员才会帮客户登记，登记时一定会先征得客户本人同意，并且须由客户本人签名确认后才正式办理。
    但由于黄小姐没有留下具体的办理信息及联系方式等资料，暂无法确认该笔业务当时的办理情况。如黄小姐对该笔业务仍有疑问，欢迎到我行作进一步咨询。

                                                 中国工商银行东莞分行
                                                  二〇一一年三月十四日

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