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移动通信不作为
最近很多人的手机卡被别人我盗号,盗号贼发送假信息进行诈骗.向移动公司反映毫无反应,他的那种无作为,无视那些忠于他的那些fans,非常的让人气愤.坚决抵制移动的这种做法.希望有关部门可以介入调查.
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对对我公司服务质量的监督。接到客户反映的问题后，我公司立即进行查询并处理。
据查证，客户号码大约在10月被盗。经核查，号码已在9月27日过有效期，保留期至12月26日。客户表示可提供号码包装、大卡等资料，但由于号码已过保留期，已被回收，无法再办理重置密码流程。现已致电客户解释，客户表示接受。
最后再次感谢阳光热线对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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