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移动公司极不负责的讲话
本人于2009-05-22在阳光网编号41225"多次投诉中国移动信号差二年多至今尚未改善"反映情况,事后移动公司马上派技术人经现场测试，并确认了该区信号较弱，且信号杂乱，有干扰.移动公司开始提出解决方案是在我的私人屋装个发射天线,后造到我绝拒,我绝拒的理由是:既然地区信号较弱,这是公共性问题,是整个村庄地区信号差问题,总不可能谁投诉就只解决谁的信号吧!我绝拒同时并向移动提出能解决整个地方的方案:可以在村庄前(篮球场)空地或村庄前属集体资产修建的那排商铺楼顶新建个能覆盖整个村庄的直放站天线.本人认为,只要有利于整个村民,当地居委会及该村村长一定会无理由不支持在集体资产的楼顶建天线的.事后,移动公司在阳光网回复承诺"如果一切顺利，施工条件具备，预计将在1至3个月内完成"可现在已经是接近十月了.一点施工迹象也没有.手机信号依然差得要命.移动公司说话到底是负不负责的?
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。接到客户反映的问题后，我公司立即进行查询并处理。
经我司技术部门现场测试确认客户反映之情况为信号弱引起，需在附近建设信号放大系统来解决，原已规划于望牛墩望东区函谷新村三横路建设信号放大系统，但由于投诉点的房东及附近村民皆不同意安装，因此原信号放大系统计划已取消。
为尽快解决投诉点的信号问题，我司已于5月30日着手规划信号发射塔“函谷新村”，目前进度为勘测选址（确定信号发射塔及机房的安装地点，由于信号发射塔安装受到较多物理条件因素限制，周期较长。完成该工作后，还需进行配套施工、传输施工、主设备施工等环节）。目前预计该站点建设完成开通日期为2010年3月左右。完成后投诉点信号将可望得到改善。
现已致电客户解释，客户对处理结果表示接受并满意。
最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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