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中国联通黑扣话费

来自:中国 发布日期2009-07-05 21:10:22 编号:29173
本人是中國聯通用戶新勢力月租型十五元,但在今天才知道原來在去年十二月開始每月從我帳戶內扣彩信炫鈴月租五元,把我扣的一頭霧水。本人從未開通此業務,為何會被強扣此費用?更過份的是聯通公司從未發短信息告知此業務收費,每月只有扣月租十五元的短信。經本人今日發現不正常扣費查詢時才知道,真是暈阿。後聯通公司來電告知是不小心開通,但我納悶的是既然是不小心開通那應該在每次扣款也會給個短信告知。後來聯通把去年十二月到七月的四十文錢規還給我,連聲道歉也沒有。試想一個小偷在被抓了以後把偷你的錢還給你,還理直氣狀連聲道歉也沒有,那是啥公司?請廣天下聯通用戶快查詢你的話費是否像我一樣被偷了。
问政部门:东莞联通
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官方回复

《阳光热线》栏目组:
    贵栏目转来关于“扣费争议”的来函已收悉,我司非常重视,并即时对用户反映的问题进行了详细调查。经回访用户,用户表示该问题已解决并对我司处理表示满意!
  感谢贵栏目对我公司工作的理解和支持!

                                                    中国联通

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