知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
致中国邮政＆阳光热线的感谢信
我于7月30日在阳光热线写了一份标题为《邮局把我的信用卡塞到哪个角落了？ 》的投诉（该投诉同时在阳光网首页显示）在我发帖24小时内阳光热线和中国邮政的相关工作人员，已经把我的问题圆满解决，在此向他们衷心致谢！
原来我的信用卡寄出20天还没收到，问题出在建行的信函排版上！建行的信函采用统一格式，即信封左边中间位置为一透明纸，中间可以看到收件人的邮编、地址、姓名等，格式如下所示：
邮政编码
挂号信条码
收信人地址
（占两行）
亲启
收件人姓名
而“收件人姓名”一栏刚好在透明纸的下方，拿起信件只看到“邮编”、“地址”几栏内容，独独看不到“收件人姓名”！！！
而邮局根据信件的地址在7月16日已经把挂号信送到我单位的门卫室，门卫代签收后，碍于不知道收件人是谁，把信件当“无主孤信”放在无人认领处。
一直误会是邮局的失误把我的信件丢失，甚至盗用...在此向中国邮政作出郑重道歉。并大力赞扬一下帮我处理这个投诉的那位手机尾号为8666的邮局工作人员，他在接到投诉的次日早上就赶到我单位，试图联系当时代签收这份邮件的门卫了解情况，并且热情地对我进行解释工作，非常感谢！
最后，我想向建行提个小小的建议，请完善你们的信函格式吧，以免像我这样的事件再次发生（我也有招行的信用卡，他们的信函格式就非常规范和清晰）。
当然，还要感激阳光热线这个平台，让我的问题在24小时内就得以解决，效率真高！
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“社情民意管理”（编号30039）已收悉。现回复如下：
非常感谢用户的来信表扬，这是对我们邮政员工工作的肯定和鞭策，我局将在今后的工作中进一步提高服务水平，以便又好又快地为用户服务。同时，希望用户一如既往地支持邮政事业。
东莞市邮政局
二OO九年八月三日
0参与
0评论
