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茶山邮政储蓄银行 强行开通短信业务并在存款里扣“短扣”费
强烈抗议"垄断行业"的"霸王条款"！！！
茶山邮政储蓄银行在未告知储户的情况下，强行为储户开通了“活期帐户变动通知短信业务”，活期存款被扣3块钱的“短扣”。让人觉得很莫名其妙，非常的气愤，我们并没有办理、开通任何的相关业务为什么要扣我们钱，竟然从我们的存款里扣钱，手段还真是卑鄙，钱是我们的，他们有什么权利支配，要扣应该从手机费里扣，凭什么扣存折里的钱，如果是这样的话，那钱放在中国邮政储蓄里真的是太不安全了，不需要我们的密码，那当时设密都成一种虚设，根本就无法保证消费者的权利。
短信的内容如下：
“您好！我们已经为您的尾号***账户加办活期帐户变动通知业务，客服电话11185。[广东邮政]”
工作人员未询问过我们是否要加办此业务，我们也未要求办理此业务，而莫明其妙的收到这条简短的信息，此信息中既未说明资费问题，也未说明如何取消此业务。还以为是免费的便民服务呢！
相信不少朋友也收到过此短信，请你去查一下你的帐户余额，会发现你每个月都被扣了“3元”。
还有，即然我们享受余额变动服务，那么扣款时为什么没发给我们短信？中国邮政储蓄他们来阴的……太卑鄙了。
为了不让更多的人上当，请互相转告一下你身边的亲朋、同事！
阳光热线：
关于贵部转来《阳光热线》栏目“社情民意管理”（编号30129）已收悉。现回复如下：
短信通知服务并不是什么“垄断行业”的“霸王条款”，也没有强制为客户办理，而是推荐客户办理，是为了更好的保护客户账户资金安全。一是开通的账户短信变动服务可以免费试用一个月，若客户不需要此服务，可以到我邮政银行储蓄网点进行撤办服务，客户也可以留下相关联系资料，由我邮政银行直接进行撤办；二是成功开通业务时会有短信会知客户，并留有客服电话11185。由于客户未留联系电话，无法与客户沟通.感谢客户为我邮政银行提出的宝贵意见，我邮政银行继续以全心全意为客户提供优质服务为宗旨，努力提高服务水平，同时欢迎客户继续监督。
东莞市邮政局
二OO九年八月九日
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