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港澳通行证网上办理进度严重滞后
vickywong
来自：中国 发布日期2012-07-27 18:00:53
状态：
已回复
编号：70686
受理编号：190800014277782，我于7月6日在网上申请办理港澳再次签注，7月18日邮政上门收证，直至今日证件依然没有消息，算一算，7月6日到7月27日已经超过十到十二个工作日有余了吧，本来以为网上办理签注是一件便民的事情，如今这样的工作效率难免让人诟病，现在市面上很多地方都可以花几百块钱办理通行证签注，当天或隔天即可办妥，现在处于出游高峰期，办证人数之多无可否认，工作处理上花时也较平时多，但利用职权之便帮别人“插队”的也大有人在，我已经在省出入境网站上查询了多次，其工作人员回复说证件已在东莞市出入境处，建议咨询当地出入境，我不是急躁要闹事的人，即使在超过预约取证时间一两天还可以忍耐，现在所有计划都被打乱，如果你们没有把握在十二个工作日内完成你们就不要跟我们说好预约时间。我每次网上办证都搞得不欢而散，希望有关部门认真检讨自己的工作效率。
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号70686）已收悉。现将调查与处理结果回复如下： 经查，用户在网上申请办理港澳通行证再次签注，受理编号190800014277782，我公司接到公安办证厅审批通过信息后，联系用户上门收证，该证件已于7月30日出证，并立即送交持证人本人收。 我公司核查到以上情况，立即致电来信人电话，但接电人称她不清楚是怎么回事。于是我公司致电持证人黄小姐，黄小姐称已收到证件，对我公司处理情况表示满意，无其他意见。
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