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在自动存款机上存钱，钱被吞了。急！急！
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来自：中国 发布日期2012-09-18 10:32:48
状态：
已回复
编号：72845
2012年9月12日下午六点二十一分，我去大岭山杨屋邮政储蓄银行的存款机存钱，刚开始放进去了2700元，在第一次验钞的时候，有几张面值较旧的100张面钞被退出来，在第二次验钞途中，存款机提示：机器机芯故障，机器重启了，钱就这样被吞了，卡却被退了出来！存款机自动打印了凭条，但凭条上显示金额为零，查卡时发现钱也没有进帐;我当时打银行热线95580咨询，工作人员说第二天会自动到账，第二天我就到柜台找当时正在值班的职员问我拿了卡、凭条及存款金额做了登记，叫我10天时间去查查看钱到帐了没有，9月18日我去查还是没有到账，问柜台的工作人员怎么还没有到账，他说要等10天。我问他10天以后没有到账怎么办？他说让我去大岭山邮政局看看？到18号已经是6天了这样真的让人很担心，我的钱还能要得回来吗？家里现在真的很需要钱用啊，我该怎么办？ 望贵站能帮忙沟通下，万分感谢！
阳光热线： 关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号72845）已收悉。现将调查与处理结果回复如下： 接到来信后，我局工作人员立即与张先生取得联系，详细说明了邮政银行自助设备卡钞故障的处理流程，告知客户2700的卡钞查明后一定会打回其帐号的，客户表示理解明白，并无其它意见。9月19日，客户的2700元已经到账！客户表示感谢，对邮政服务表示满意。 东莞市邮政局 2012年10月23日
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