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EMS快递丢件，投诉到11185，无人处理！
wjcmouse
来自：中国 发布日期2012-11-08 15:05:10
状态：
已回复
编号：75133
您好！ 11月2号我寄出的MS快递，现在8号了仍然在东莞。且拨打11185没有回复。 对方非常急着要这份快递，现在拖延这么久。也没人处理。 请帮忙处理。谢谢! EMS单号是EW092759571CS 处理时间 处理地点 邮件状态 2012-11-02 18:58:00 东莞市邮政速递物流公司南城揽投部 收寄 2012-11-02 18:58:00 东莞市邮政速递物流公司南城揽投部 揽收 2012-11-02 19:30:00 东莞市邮政速递物流公司南城揽投部 离开处理中心,发往东莞市 2012-11-02 20:49:00 东莞市 离开处理中心,发往福州市
阳光热线： 关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号75133）已收悉。现将调查与处理结果回复如下： 接到来信我局立即展开调查。经查，邮件EW092759571CS于2012年11月2日由东莞南城揽投部收寄，寄往福建福州。 该邮件于11月2日经双人会同封发至9214总包发往福州市。经查看全程跟踪系统显示，邮件于11月3日到达广东速递物流公司广航中心，并发广州—福州航。 我局接到用户查询后，立即通过查验平台向广州广航中心和福州局发查单核查该邮件下落，现该邮件还在进一步核查中。 我局核查以上情况，立即致电用户吴先生致歉并详细解释该邮件核查情况，我司会进一步核查该邮件下落再回复，现用户对我局处理情况表示理解满意。 东莞市邮政局 2012年11月15日
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