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东莞东坑中国建设银行，黑黑黑！存了十来天的存款居然不翼而飞，银行还理称不是本行的责任！
lovesha14a
来自：中国 发布日期2012-11-30 08:24:09
状态：
已回复
编号：76099
本人于11月10日去东乐百货十字路口处的中国建设银行办理3000元的定期存款业务，我从其它银行卡上提取现金，在中国建设银行里办了一张新卡。刚开始的时候和营业员说的很清楚是办理定期存款，营业员还推荐说要不要开通网上银行业务，我说不要办理任何的业务，只要办十元卡费的那种就行，营业员还问我要不要办理手机短信业务和其它，我说都不要，只要办理一张卡，把钱存定期的就行。结果办理十来天，我去建设银行自动取款机上查询我的余额，发现里面的余额只有10元，当时吓了我一跳，后来给我嫂子打电话咨询怎么回事，我嫂子是建行的VIP，她就告诉我，直接查询的是活期存款，要点金融业务里才可以查询到，我当时查了也还是没有，后来再去查询的时候，还是没有，厅经理就带我去查询，厅经理说自动取款机上查询不了的，要去柜台，后来排队去柜台，我对营业员说帮我查询定期存款并把定期存款取出来，她说如果定期存款没到期就必须带身份证办理。没有身份证办理不了。我今天带着身份证和银行卡去柜台办理，营业员说我里面没钱，说我在网上银行全部花费完了，我一下子懵了，怎么会一下子就没了的呢？我又没开通网上银行，又没开通任何的业务。十多天的功夫，卡里面的钱都没了，营业员补充说，你的是活期存款。我听了好纳闷，我明明办理的是定期的，怎么会是活期的，而且没几天的功夫就没了！还是存在银行里，说没了就没了，我们出来辛苦打工赚点钱存银行，现在银行里跟我说一句没了就没了，哪有天理啊？他们厅里接待我的那个营业员说你这张卡在网上银行什么都开通了，钱都花完了一个多月了，我听了这话气死我了，我卡办了还不到一个月，就说我卡里的钱消费了一个多月了，岂不是睁着眼睛说瞎话。她还说你这个案例我们不负责的，你现在报警啊，要他们过来帮你查，我们管不了。听了这话，我几乎都要崩溃了，把钱存他们的银行里，一句不关他们的事就完结了。我拨打了110报警热线，民警接了电话，说那个他们管不了，是银行的事情，要我先去派出所立案，要么去法院上诉。唉，听了这些话，自己也感觉到很无助，这边不管，那头也不管，都是在推卸责任。后来建设银行副行长和我谈，她说她们现在也没办法，查不了。她帮我打电话叫了民警过来协查，到了派出所，民警也说这个他们查不了，也查不到，这是银行那边的问题，我们这边只是办理被偷被抢的案子，这个发生在网上交易的，他们也办不了。实在是无路可走了，才想着要来这里请领导们给我们平民百姓申冤
已处理完毕。11月30日下午致电投诉人胡小姐，胡小姐表示问题已弄清楚。
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