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东莞联通乱扣手机流量4月份产生流量4532808KB用掉金额1221.486元
4534129
来自：中国 发布日期2013-04-14 17:36:02
状态：
已回复
编号：81727
我是在联通买了一个苹果五手机代送一个联通3G号码，平时给老婆用，手机号码是东莞的不过全国接听免费，就在湖南郴州用，老婆只是用来接打电话和偶尔就用手机上下QQ没有用其他软件，3月份开的户，3月的时候手机流量很正常，到了4月流量就不像标题说的一样，这个号码有305的信用额度，一充话费就马上流量就给扣除了，导致现在还是欠费，特别是4月2日，我已经在4月7日充值300,4月9日充值400元全部又扣流量扣完了，现在还欠305块，像联通反应，8号就开始打电话到现在也没有回复我说还在处理当中，真不知道该怎么处理难道联通就真的那么不让人相信了吗，打客服10010不知道打了多少次了，每次给的答复就是在处理当中，真的是对联通很伤心。14日给答复说愿意补偿我339.77元，这不简直就是敲诈吗，我现在是希望联通取消手机和号码的绑定措施，要不就退还手机，还我流量款项，希望能给大家一点参考，联通就是这样的公司，同样的事情移动都能全额退款为什么联通就非要找个借口呢。
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经核查，用户号码于4月1日至4月8日主要使用流媒体业务约使用3449716.51KB流量，折合约3368.86MB流量，超出套餐包含的450MB流量，产生套餐外流量扣费896.62元。我司已电话和客户进行沟通处理，客户表示接受。
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