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港澳通行证办理1个月都没有拿到手，现在查询不到在哪里，急用！！！
yzfll
来自：中国 发布日期2013-04-29 11:58:58
状态：
已回复
编号：82540
本人于今年4月23日在东莞市公安局出入境管理科办理了港澳通行证，现在已经过去1个月了，证件还没有收到，在广东省公安厅出入境政务服务网上查询显示证件已经发出，如果没有收到请查询11185，也就是中国邮政的EMS速递。我拨打邮政电话查询快递，客服告知没有快递单号不能查询，于是我又拨打东莞市出入境管理科的电话0769-22480057查询快递单号，但是多次拨打均无人接听，现在不清楚我的证件是没有寄出还是被快递弄丢了。我办证的业务编号是190000020638698，烦请阳光热线帮忙想想办法。另外，建议出入境管理科在办理证件快递的时候能告知客户快递单号，或者客户查询的时候可以查到快递单号也可以。
接到来信我司立即展开调查。经查，受理编号为190000020638698的港澳通行证不是由我司投递，是由东莞世纪同城快递公司投递，其公司电话号码是22500909。 广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司 二0一三年五月三日
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