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移动铁通樟木头公司坑消费者
我居住在樟木头香樟绿州，于2012年4月份开通中国移动铁通的家庭网络，2013年4月15号，我就致电到铁通公司38833883，要求续费，他们就一直托到2013年5/3晚上才安排工作人员上门收取我 500元的网络续费，但他们收敢这500元之后，就再也没有工作人员联络我了，也不给我家里开通网络，我多次致电他们公司，他们都是敷衍我，说钱他们公司已经有收到，他们会派工作人员跟进处理，每次都是这样。现已5/13号了，他们收取我家的网络费用已经过了10天，但网络还没有开通，也没有人员联络我，这完全属于典型的欺骗消费者行为，望相关部门帮忙跟进处理，谢
此工单是续费催办工单，不属故障，由于移动系统升级， 用户表示理解并同意续约，并已收到宽带帐号，与用户联系，用户表示晚上回家再进行测试，有问题再联系处理。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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