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移动信号二年内频频断线,投诉了多次没有工作人员来处理.

来自:中国 发布日期2013-05-18 17:59:06 状态: 已回复 编号:83610
处理用时:10天7小时8分
我是东莞南城区袁屋边沙井头,在这地方以前信号很好,现在可能设备老化,令信号不好,你主要在家里你不可能打完一个电话,老是打一个电话断几次线,投诉了二年了,每次都说会交给上给部门处理,然后不了了知,也没有回复我是什么原因令到信号不好,过段时间我又打电话上去问,反正那些工作人员带你游大海回复你是五花八门。昨天晚上还系统自动给我加多个128元的本地套攴,我打电话上去又投诉,那工作人员说会反馈给相关部门跟进。假如我这号码不是用了这么多年,现在再给我先择,我一定不会选择中国移不动,更不会选择全球通———完全打不通。现在我要带二个手机,一个中国电信,一个中国移不动。
问政部门:东莞移动
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官方回复

阳光热线:


	首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。


	经查证,客户反映地点由于楼层密集,房屋阻挡,影响到手机信号传播导致。我司将通过规划建设信号发射塔来改善信号问题,待站点开通后,该网络问题将得到改善,请客户耐心等待,谢谢。


	最后,再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。


	                                          中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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