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移动乱扣费，，，，真的伤不起
jeep0769
来自：东莞市 发布日期2013-05-21 14:26:54
状态：
已回复
编号：83783
为了说明内容的真实性： 本人手机号码：15992***080 本人为神州行新大众卡，打电话8分钱每分钟，接听电话免费 但是2013年5月8日后，打电话4角每分钟，接听电话也是4角每分钟 并且订购了莫名奇妙的梦网业务：172业务或PDA门户业务(代收费)，每次自动发短信，每次收取2元费用， 以下图片附上了我的通话详细清单： 几年前，早就听说移动乱扣费的现象，我只认为是极个别现象， 而且08年移动曾经推出八项服务承诺，2007年2月1日起中国移动启用新版八大服务承诺其中有一项：... 实施“收费误差,双倍返还”,，，但是现在只存在十大服务标准了，取消了八大承诺，如何让消费者放心消费，明明白白消费 因为收费误差,双倍返还的这项措施，让我放心， 谁知13年5月让我见识到了传闻中移动的乱扣费了 5月20日向中国移动反映了此事，移动客服只答应补偿32元，但是我给移动足足多扣了85元话费，补偿的金额没有达到差价的一半，现在还谈什么“收费误差,双倍返还”，现是收费误差，半价返还才对 5月21日，本手机现在无论是接听或者拔打电话还是4角每分钟 请东莞尽快给于合理的说法，并且恢复手机的原本收费标准，并作出合理的赔偿 现在本人都不敢接听电话了，伤不起啊，4角每分钟，打电话只能用回座机了 告诉大家一个查移动梦网业务的好方法： 编写短信 0000 发送到10086 ，就可以知道了移动没有经过您的同意，帮您开通了什么梦网业务了！！！ 相关链接： 央视焦点访谈曝光中国移动乱扣费 http://v.ku6.com/show/PN6giuuCJvFGpE6C.html 央视曝光中移动乱扣费：441条彩信费无中生有 http://tech.qq.com/a/20100704/000098.htm 揭秘中国移动是如何乱扣费的？ http://money.591hx.com/article/2010-07-06/0000088462s.shtml 百度视频 http://video.baidu.com/v?ct=301989888&rn=20&pn=0&db=0&s=25&word=%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E4%B9%B1%E6%89%A3%E8%B4%B9&ie=utf-8
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
客户反映拨打电话未按套餐资费收费的问题 ，经查证后我司已联系客户处理，客户接受处理。感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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