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移动垃圾短信

mzchenjun 来自:中国 发布日期2013-06-10 16:12:26 状态: 已回复 编号:84870
处理用时:17天9小时13分
本号码135090257**分别在5月20号、6月1号收到移动的企信通平台发出来的关于房地产方面的商业广告信息,具体内容在之前的投诉中已提供给移动公司了。在第一次投诉后,东莞移动联系我时,告知为我屏蔽此类短信,然后半个月之后,又收到相同的平台发来的商业信息。企信通平台应是提供给企业进行内部交流使用的,但移动公司对此平台的使用未尽到监管的职责,给人用来乱发商业广告信息,纵容了垃圾短信的泛滥。 鉴于移动监管方面存在漏洞,对于客户监督、反映了问题,曾要求移动做出一定的补偿作为惩戒,但提出叫我去充值一定金额赠送话费的处理方案,对此方案本人不接受,要求移动方面能再次给出合理的补偿方案,谢谢。
问政部门:东莞移动
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官方回复

首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。


	经查证,近期并没有下发的记录,联系客户,客户表示已没有收到了,建议留意日后使用。


	最后,再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。


	                                  中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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