知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
烟的升级与降级
88483110
来自：中国 发布日期2013-07-21 10:09:15
状态：
已回复
编号：87104
东莞市烟草公司是不是垄断烟草批发。烟的升级与降级是谁说了算。降级是客服经理.烟的总条数.还是烟的总钱来平衡。我是最低级的，烟草公司分配给我很少的烟量，我能提高报烟量吗？多分一点12元以下一包的国产烟不行吗？
尊敬的客户
您好，感谢您对我们工作的大力支持与配合。现对您所咨询的问题回复如下：
接来信后，我局（公司）工作人员于7月24日、8月2、8月5日多次以您所留移动电话号码主动联系您，但每次都处于关机状态，故无法联系成功。
关于您所提到的“能提高报烟量吗？我是最低级的”涉及客户等级测评的问题，现答复如下：为体现卷烟分配的“公平、公正、公开”，全市的卷烟零售客户按销售能力划分等级。客户报烟量的多少取决于客户的业态等级，等级测评的方法和流程是向全市所有卷烟零售户公开发布的，测评过程由电脑全程自动实施，杜绝人工参与；因为具体流程比较复杂，详情您可以咨询您的客户经理；若您想提升级别，则您必须与全市所有相同业态的客户进行比较（注：例如您经营的店是便利店，则必须要与全市所有便利店进行比较），按照一个已公布的综合评价体系（具体方法请参见附件一）进行逐项分数测算，假如您能在最后合计分数中能排在较前的位置，则您就可以升级，反之则保持级别或降低等级。
另一个问题提到“多分一点12元以下一包的国产烟。”，现答复如下：卷烟作为一种由专卖专营的特殊商品，其生产、销售量均受国家计划的控制。由于畅销品种的供应量有限，货源必然难以得到充分的保证，若在货源有限的情况下，货源分配必然按照等级的不同供应有所不同。现因您等级不高限制您的订货量，希望您能同烟草公司一道，努力尝试培育新品种，更好满足消费者的需求。当然，在卷烟品牌培育过程中，我们也建议您按“循序渐进，量力而行”的方式，在不造成经营困难的前提下，逐步开展卷烟培育工作。
如您对我们的工作有任何疑问，可联系相应的客户经理，我们将耐心、细致的为您提供咨询服务。
附件一：
等级测评的方法和步骤
一、零售客户业态归类。按经营业态的不同，将全市所有零售客户归类到烟酒、超市、商场、食杂、便利、娱乐和其他七种业态中的的一种，等级测评按七种业态分别进行；
二、经营规模测定。按如下公式：（某户卷烟购进量/该业态客户卷烟购进总量+某户卷烟购进额/该业态客户卷烟购进总额）/2,由电脑系统自动抽取客户近三个月的销售数据进行计算，并将计算结果由大到小排序，按20%、60%、20%的比例，将每种业态的所有零售客户按经营规模分别划分为大、中、小三类；
三、销售档次划分。销售档次划分是指将同等经营规模的零售客户划分为一、二、三个销售档次（其中各业态下大、中经营规模分别细分为3个档次，小经营规模则不作细分），划分的项目及权重如下：销售额（14分）、销售量（13分）、结算方式 (3分)、电子结算成功率(8分)、品牌培育（13分）、重点品牌销售比例（12分）、经营卷烟规格比重（10分）、销售稳定性（3分）、入网时间（3分）、市场信誉（3分）、合作关系（3分）、商业环境（5分）、内务形象（4分）、营业时间（3分) 、营业人员文化程度 (3分)，测评时由电脑系统自动抽取每个零售户的上述资料和数据，按公布的既定标准（具体细则由于篇幅有限，不详细列出，具体可咨询客户经理），计算出零售客户的综合得分并由高到低排序，按照20％、50％、30％的比例将该经营规模的所有客户，再按经营档次分别细分为一档、二档、三档（注：小规模客户不再作经营档次的细分）。
附件：
等级测评的方法和步骤
一、零售客户业态归类。按经营业态的不同，将全市所有零售客户归类到烟酒、超市、商场、食杂、便利、娱乐和其他七种业态中的的一种，等级测评按七种业态分别进行；
二、经营规模测定。按如下公式：（某户卷烟购进量/该业态客户卷烟购进总量+某户卷烟购进额/该业态客户卷烟购进总额）/2,由电脑系统自动抽取客户近三个月的销售数据进行计算，并将计算结果由大到小排序，按20%、60%、20%的比例，将每种业态的所有零售客户按经营规模分别划分为大、中、小三类；
三、销售档次划分。销售档次划分是指将同等经营规模的零售客户划分为一、二、三个销售档次（其中各业态下大、中经营规模分别细分为3个档次，小经营规模则不作细分），划分的项目及权重如下：销售额（14分）、销售量（13分）、结算方式 (3分)、电子结算成功率(8分)、品牌培育（13分）、重点品牌销售比例（12分）、经营卷烟规格比重（10分）、销售稳定性（3分）、入网时间（3分）、市场信誉（3分）、合作关系（3分）、商业环境（5分）、内务形象（4分）、营业时间（3分) 、营业人员文化程度 (3分)，测评时由电脑系统自动抽取每个零售户的上述资料和数据，按公布的既定标准（具体细则由于篇幅有限，不详细列出，具体可咨询客户经理），计算出零售客户的综合得分并由高到低排序，按照20％、50％、30％的比例将该经营规模的所有客户，再按经营档次分别细分为一档、二档、三档（注：小规模客户不再作经营档次的细分）。
东莞市烟草专卖局(公司)
0参与
0评论
