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移动乱扣费
高兴0094
来自：广州市 发布日期2013-08-17 10:05:56
状态：
已回复
编号：88456
本号码是5元100M的，本月10号9点收到移动信息说是已经剩余流量少于5M，于是就停止再上网，可是隔了几个小时，我手机就被欠费停机，于是问10086，对方说我已经超了流量，卡上的9元多被扣完，还欠3元，我说当时已经看到信息就没上网了，怎么会超？工作人员说我8月1号就已经超了开始被扣费了，可是为何8月10号才信息我少于5M，这不是被懵了吗？后来外婆继续充值，结果继续被扣，共扣了我19元。移动说只能返还我12元，我当然不服。试问一下移动，每个客户都这样，移动是否每天都获利不少，反映问题的就退一点给你，不知道不懂得反映问题的就当没事话费照扣，难怪移动的福利会这么好了，相关的部门真的要好好对移动查一查了。还有移动跟那些垃圾网站骗流量骗点播放的，也不是一天两天的事了，被扣了知道的电话10086就返还，可是不知道被扣的起码存在是大部分的人，我这个号码跟13580820094打10086因为乱扣费问题不知吵过多少次了，系统长期说升级，就是越升扣费越乱，希望可以给个满意的答复
阳光热线： 非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 经查证，客户产生流量扣费并无误，同时流量目前无法实时计费，建议您留意日后使用情况。 再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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