投诉东莞市民政局社会组织管理局和樟木头聪明兔自闭症康复训练机构-阳光热线问政平台

东莞市阳光网相关负责人:您好!我是一个自闭症孩子的母亲，名叫李*娥, 现住樟木头龙威花园22座3C(自购房). 我曾通过电话(0769-22019163)向东莞市民政局社会组织管理局投诉东莞市樟木头聪明兔自闭症康复训练机构,但却被告知,他们不负责处理相关投诉立问题,他们只负责登记和发放证件,不负责处理任何相关投诉问题.我曾问接电话的负责人,即然你不负责处理这个问题,你局是否有其他人或部门专门来处理这些问题...他说没有,他们的工作只负责登记和发放证件,其他的事都不管. 我就接着问,那请问我这事谁可以帮到我呢? 他说东莞残联负责业务指导,你可以向他们请求帮助. 于是我向东莞残联求助...残联的负责人非常认真地帮我处理这个事情(而且现在还一直在努力帮我同聪明兔机构沟通协调中, 他们的认真负责的态度值得肯定和赞赏. 还有樟木头消委会的相关负责人也一直在努力帮我,我对此表示非常感谢…他们的认真负责的工作态度是值得肯定和赞赏的,也是值得其他政府部门学习的.),但由于他们并没有监督和管理这些民间机构的权利(不是主管单位),只是负责业务指导,所以,他们只能通过与樟木头聪明兔以沟通商量的方式进行调解,所以力度不够(因为他们没有监督管理权),樟木头聪明兔也是爱理不理敷衍着,到现在还没有最终结果. 我同时也咨询了东莞市物价局,问他们是否管理相关该类民间机构的收费问题,答复是无权过问…我也问了国家教育部门等其他相关部门,他们都不负责管理监督这些机构. 这让我感觉到国家对这块的管理缺乏相关法律法规，真是让一些利欲熏心者钻了空子,接着帮助我们这些自闭症孩子康复的幌子, 趁机暴利捞钱, 给我们这些弱势群体雪上加霜, 我感到了非常的无助… 但是凭我的感觉,我认为国家政府部门应该已经有了这些方面的法律法规,因为自闭症不是今天才发现的, 在中国发现也有好多年了…. 昨天,偶尔有自闭症家长说广东省残联官网上有关于自闭症康复培训机构的规定,包括收费标准和师资要求…. 于是我昨天查了一下广东省残联官网, 终于查到了 <广东省民办社会福利机构管理规定>, 里面确实有明确的规定. 其中第一章总则中, “第一条　为规范民办社会福利机构的管理，维护民办社会福利机构及其服务对象的合法权益，促进社会福利事业的发展，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本规定。” -- 我所要求的维护民办社会福利机构及其服

李小姐：你好。收到你的投诉信后，我局非常重视，指派专人前往樟木头聪明兔自闭症康复训练机构进行协调，该康复训练机构在我局及樟木头社会事务局工作人员现场见证下,与你达成一致意见，并一次性圆满解决。在此，对樟木头聪明兔康复训练机构与你本人反映问题所持解决的积极态度表示谢意。东莞市社会组织管理局 2013年9月9日

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