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移动手机被WLAN业务乱扣费

来自：中国 发布日期2013-09-06 09:38:44 状态： 已回复 编号：89622
处理用时：10天23小时50分 
我老婆移动手机被WLAN乱扣费，打电话给移动客服，业务竟然取消不了，自己取消以后依旧还是被扣，再打客服电话竟然叫我不要用家里自己的wifi,要用就要把卡拔了？我手机接到唯一一条和WLAN有关的信息就是通知我流量封顶了，用了这么多年的移动看来是要说再见了。
问政部门：东莞移动
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官方回复

阳光热线：


	非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。


	经查证，客户反映的WLAN扣费问题，经核查扣费无误，现已联系客户处理。


	                                          中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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