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移动乱扣费
高兴0094
来自：广州市 发布日期2013-09-07 15:24:53
状态：
已回复
编号：89695
我号码134167429**昨天无缘无故欠费停机，致电10086没查出结果，账户上总话费还有3百多块，基本账户上却不知何解被扣到变负3块多，导致我短号使用不了也不知道，朋友打我另一号码才告诉我这号码已经欠费停机了，到现在还没查出原因，是否移动每次扣错费用就可以返还了事？那导致停机了的后果谁来负责？害我余额有这么多还要充值才能正常使用，移动这点是否太霸王条款了，柜员机自动出钱拿了还回银行都还要判刑，乱扣我费导致停机然后再返还等额的话费就当没事，是否相关部门要出台什么政策来治治移动，不懂的就不知道移动每天要懵多少这样的话费了，每次都说返还等额的话费，谁服？
阳光热线： 非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 经与客户确认，客户表示问题已解决。 最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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