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东莞银行取款机不吐钞,但已经扣了我2000元

a李松 来自:中国 发布日期2013-09-19 16:51:43 状态: 已回复 编号:90408
处理用时:3天8小时18分
今天过中秋节,早上9点多去本行的取款机取2000元钱,我的手机信息显示取款成功,但听到点钞的声音响就是不见钞,数秒后显示吐钞异常请联系96228,也没有一个单出来,我马上查我的帐户已经扣了我2000元钱,我打电话问说要7天核实后才能给我结果,怎么会这样?过个中秋节饭也没得吃了,难道银行就是这样服务的吗?之前看新闻有一个女孩子也是发生这样的情况,打电话没有理,后来拿别人的手机打电话说取款机多吐了钱,银行的人马上就来了,难道我也要学这样做才有用吗?我想问一下难道你们的利益就利益吗?有没有想一想我们的心情?
问政部门:东莞银行
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官方回复

我行已于9月22日15时05分进行了退款处理。

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