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ATM机吞钱事件

有你便有我88 来自：中国发布日期2013-10-24 01:15:15 状态：已回复编号：92409

处理用时：1天1小时24分

本人在13年10月19日21时28分在清溪大利ATM柜员机存款时，开始放了4000进去，验钞中吐出4张，再整理放钞，柜员机突然显示机芯故障，然后将我的卡和一张小票吐了出来。小票显示交易金额为0，但是我的钱却没有退出来。我赶紧到旁边的柜员机上查询，钱也确实没存进去。接着我马上打95580，打了半个小时都没有接听，也没有一个回复电话，直到第二天，打通了客户热线才叫我去当地邮政登记办理，至今还有没有返回我的账号上，请问要多久才能返回，打95580还是耐心等待，真的心急如焚，就不能迅速处理，好多人都等着这些救命钱周转啊！

问政部门：邮储银行

官方回复

阳光热线栏目组： 


	因自助设备故障给客户带来的不便，我行深表歉意。


	目前，我行已按照相关工作流程将款项返还至客户账户并致电客户请查收。今后，我行将进一步加强自助设备管理与维护，竭力提供更加优质的服务！


	


	中国邮政储蓄银行东莞市分行


	                                                                                           2013年10月25日

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