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邮政ATM存款机吞钱何时能到账，在信任的基础上等待也还是让我心慌慌…
dongji168
来自：中国 发布日期2013-11-07 09:13:08
状态：
已回复
编号：93136
本人于11月5日晚上9:59在东莞长安上沙邮政储蓄一ATM机前存款，置入5700元现金后，机器出现异常，吐出银行卡及列印出一0元的回执单出来。
之前未曾接触/碰到过此类事情，当时非常诧异，未离开直接拨打95580服务热线，人工接听，按对方指引操作，该台ATM机确实提示故障只能查询了，且款并未到账，重复多次。无奈下只能怀着忐忑的心离开……
隔日一早（11月6号上午9:10）在ATM机二楼营业厅登记，大厅接待告诉需要3天后才能确认，甚是无奈……，有许多点想咨询：
1、您的钱放在别人的口袋等待对方核对出入差额才能确认，您不心急么，人工热线当时也说别急，怎么可能，庆幸我没有高血压和心脏病。
2、从时间上来看3天之后，这么长的时间，等的让人有些煎熬，储户储蓄及登记及等待的时间，为什么不能在24小时内完成，我是做ERP的，相信真要处理，别说24小时，甚至1小时内就可完成。
3、营业厅告诉我是不是百元钞比较旧，为什么不去找同事或朋友换新的，为什么不去人工存？
我当时并未去理论，也许她是好意提醒，但她怎不去想，ATM机上有提示旧钱不能存么，难道每个人都有朋友在银行么，我不是大款，没有朋友会放5700元的新钞等着换。
4、我想确认的是ATM机的监控是否会完好，是否保留更长的时间，否则3天后或更长的时间，何去寻找有利的凭证？
我非常信任你们，也在网上查过并未有出现不良的吞款未复账的记录，可这种等待的日子真的很急……
阳光热线栏目组： 目前，我行已电话联系客户，将于今天将款项返还至客户账户，请其查收。因账务处理需要一定时间，给客户带来的不便，我们深表歉意。接下来，我行将进一步改进服务，提高效率。 感谢客户对我行服务的监督与建议！ 中国邮政储蓄银行东莞市分行 2013年11月8日
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