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东莞市樟木头EMS速递
潇水湘江
来自：中国 发布日期2013-11-08 17:08:58
状态：
已回复
编号：93229
本人有一宗EMS快递单,单号为1070828989103,遭遇投递员态度恶劣,不作为!现向东莞市邮政局投诉!本快递有湖南新田快递到樟木头镇官仓,地址写得很详细,官仓贤达路三号XX工业园X栋XX房间号.依稀记得是10月13日(我记得很清楚 有通话记录2013-10-13 20:56:52),大致内容如下:晚上8点多有一个未接电话,结果回拨是说是EMS,我有一个快递,他说他找不到地方,我明确告知,在英豪幼儿园旁边,我说那就第二天再送.第二天11点多还未到,我就打电话过去1880260752X,说到了就给我电话,我说放在保安那儿就可以了.中午12点30还没送过来,因为我有午休的习惯,就关机了.13点25分开机,准备上班,发现有未接来电,于是回拨过去,竟然说找不到位置!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!请问这快递员是不认识字还是不认识路!!!!!!!我说怎么找不到,都告诉你很清楚了,他还是说找不到,并且态度恶劣说,你自己过来取!!!!!!!后来只好自己去.然后去柏地邮局取,遭遇恶语相向!! 取了邮件,立即找到邮局办公室,副局长领导不在,隔壁一个市场部的人接待,说MES不由樟木头邮局负责,由东莞市邮局负责.回来后,立马打电话投诉,11185,接线员记录,但是至今并没有任何人回电话给我告知处理结果.后又通过11185投诉过两次,均无人告知处理结果!!!!!!!!!!!!!!!!2013-10-11 09:43:00 新田县龙泉邮政所 收寄 2013-10-12 08:20:00 新田县龙泉邮政所 离开收寄局 2013-10-12 18:48:46 永州市邮政局 到达处理中心,来自新田县邮政速递营业部 2013-10-12 19:51:01 永州市邮政局 离开处理中心,发往东莞市 2013-10-13 15:33:04 东莞市 到达处理中心,来自永州市邮政局 2013-10-13 16:09:27 东莞市 离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司樟木头揽投部 2013-10-13 18:24:39 东莞市邮政速递物流公司樟木头揽投部 到达处理中心,来自东莞市 2013-10-13 18:32:00 东莞市邮政速递物流公司樟木头揽投部 安排投递 2013-10-13 20:38:00 东莞市邮政速递物流公司樟木头揽投部 投递并签收 以上记录是EMS网站上的,各
收到来信我司立即转往相关部门跟进处理，经查该件到达东莞后，投递员按址投递找不到收件人，该邮件最终于14号收件人本人签收，现客户无意见。
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