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投诉虎门金州EMS投递站
瓦亮达
来自：中国 发布日期2013-11-21 16:18:52
状态：
已回复
编号：93818
本人于11月11日网购由中山发往虎门沙角的邮政EMS快递，单号为：EX881005577CS。网络查询显示11月16日到达虎门金州投揽部，联系人：阮俊彦。电话：18820607572.但是快递直到17日也未送达。拨打联系投递人电话一直处于无人接听和关机状态。本人通过11183客服联系催单未果。从17日到21日，本人多次拨打投递员电话一直关机，通过11183客服要求虎门EMS回电解释说明也一直未果。今通过网站公布的邮政领导电话，找到某领导，该领导承诺下午一定会有相关负责人回电话给我。后来找到虎门金州EMS经理电话和办公室电话，办公室电话无人接听，手机打通后，该经理表示就是这个速度，稍后安排投递。我又将快递单号通过短信发送给该经理手机。并申明从中山到虎门的快递发送已10天未收到，并且在快递在到达虎门5天时间没有人投递，这种情况我查询相关规定已达到索赔标准，但该经理至今未有任何解释说明，快递也依然未送达。该经理态度傲慢，周四下午3点钟接电话依然睡意朦胧。这样的速度和态度，作为东莞市民，要求一个适当的解释和说法。
接到来信，我司立即转往相关部门处理，邮件于11月22日投递成功，收件人本人收，致电客户回访，客户表示已收到邮件，无意见。
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