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家里联通信号差
oujiafu
来自：未知 发布日期2014-01-07 22:17:18
状态：
已回复
编号：96456
首先，我想说一下我的电话是跟联通光纤捆绑的，如果联通手机停机我的联通光纤没办法使用。家里联通信号差，4个月之前已经跟联通投诉，但是联通说正在网络优化。但是4个月过去了，网络依然很差，在家里没办法接通电话，已经多次向联通公司客服反映，但是依然没办法解决。半个月之前联通派工作人员到现场确定我住的地方信号的确很差，之后联通客服给我电话说可以帮我手机跟光纤解绑，但是要交购买手机的费用。一台手机购置要590元，我绑定手机用到明年6月也是这个钱，联通客服的答复说解绑是要交590，你用到明年也是590左右。那联通不是给我2条死路吗？信号不好我就应该接受，而你们联通公司就安安稳稳的每个月收我60多月套餐费吗？怎么有这么垃圾的电信运营商。我现在在家用不了电话你们服务就这么差吗？用不了电话你依然收钱，而且是安安稳稳的收钱，我反映的问题你们不当一回事，这不是霸王条款吗？
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经核实，由于客户所在地属于深度覆盖不足导致，我司已提交网建部门纳入公司规划范围；考虑网络原因造成对客户使用不便，我司已通过话费方式赠予2个月月租到客户账户，客户对处理表示满意。
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