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荔景山庄小区电压最高达245V！！！！！经常烧东西火灾隐患大！
家里新买的音响使用的改码器有了故障，厂家师傅过来修，说是电压高烧掉的。3000多快呀！幸亏有人在家，不然后果不堪设想！！师傅当时测量的电压高达244V，他建议关闭家里的电器尤其是值钱的。家里烧灯泡也是经常的事情，之前不知电压会有这么高。难道我们小区的电是工业用电？电器烧了引起火灾怎么办？家里没有人，或者只有老人、儿童在家怎么办？！！我住荔景山庄，现在家里的电压我测量了一下：228V-245V。极其不稳，忽高忽地。国家规定：我国民用建筑（住宅）供电电压220V，要求误差：在+5%、-10%以内。就是说，住宅内用电侧电压在198~232V之间都符合要求。我打了国家电网客户服务中心热线：95598。客服人员说我们小区的电费是管理处收取的，要找管理处解决。我找了我们小区管理处的经理，说要找供电公司的人过来弄。4周过去了没有结果，今天再次电话结果一样。我打了东莞火灾隐患电话96119，服务人员说让我在这里“问政”，也不知是否会有结果～～～今晚，我还得睡在“高压线上”！！！高！实在是高！
收到投诉后，我局马上组织工作人员调查了解情况，现回复如下： 一、根据《供电营业规则》第五十四条规定，在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：3、220伏单相供电的，为额定值的+7%，-10%。 我局用电检查人员分别在下午2点30分、晚上8点两个时段进行现场测量，电压数据分别为234V、235V，在允许偏差范围内。 二、该用电方（武先生）不是我局的供用电合同用户，是荔景山庄的分户，我局工作人员已经通知了荔景山庄负责人，要求他们委托有资质公司对用电设备进行整改、维护，将变压器输出侧的电压调低，符合住户的用电要求。 最后，很感谢该客户对我局工作的监督和支持，如对用电方面有任何疑问，欢迎随时拨打24小时供电服务热线95598，我们将热情为您服务。
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