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东莞市邮政速递物流公司常平揽投站,到件不投递,浪费别人时间。

青花瓷2012 来自:中国 发布日期2014-02-24 10:35:08 状态: 已回复 编号:98261
处理用时:21小时48分
EMS快寄单,邮件号码为:1062510359406, 2月21号从东莞石排东莞计量院发出到常平桥沥的快件到24号都没有收到,本人24号早上打过三个电话(11183)查询并通过人工追查,贵司客服告诉我说常平揽投站-未妥投(收件人不再服务区)不过我本人根本就没有接到过贵司的电话。再通过人工客服同志了解情况,告诉我已下单安排并说马上有人联系我,不过差不多过了三个小时了我还是没有接到贵司投递的电话。再次联系到二位人工客服的同志告诉我已下单安排说投递人员“会尽快的联系收件人的”不过到现在快11点钟了我任然没有接到快递及任何的消息。大家看看,这是什么物流公司。 本来此件是我们国外(印度尼西亚)分公司的物件,于24号9点30分我司有同事出差去印尼分公司并携带过去,贵司的不投递导致此次的物件我司需要安排国际快递,请问那此次的费用是不是应该有贵司负责。2014-02-21 20:00:00 东莞市邮政速递物流公司石排揽投部 揽收 2014-02-21 20:30:00 东莞市邮政速递物流公司石排揽投部 收寄 2014-02-21 20:31:09 东莞市邮政速递物流公司石排揽投部 离开处理中心,发往东莞市 2014-02-22 00:10:22 东莞市 到达处理中心,来自东莞市 2014-02-22 02:51:43 东莞市 离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司常平揽投部 2014-02-22 07:32:48 东莞市邮政速递物流公司常平揽投部 到达处理中心,来自东莞市 2014-02-22 07:40:00 东莞市邮政速递物流公司常平揽投部 安排投递 2014-02-22 11:37:00 东莞市邮政速递物流公司常平揽投部 未妥投 
问政部门:邮政速递
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官方回复

    接到来信,我司立即转到相关部门处理,现邮件已妥投,电话回访客户,客户李先生表示已处理好了,无意见。

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