联通手机上网两天吞没套餐500M流量
本人用的一张中国联通的东莞风行卡,用来上网,本来订的是20元500M流量,以前一个月都没用完,只是看看网页而已,2月28号晚上看到还有130M剩余流量,话费30元左右,都不敢再用了,怕又被乱扣费停机,随后2天(三月一号就是月结日)也能正常上网,谁知过了2天后上网被停了,我就奇怪了,投诉客服那里说流量被扣完了,叫我自己查,中联通这种欺诈行为我中招几次了,就是看我帐户钱不多了,先停再说,如果帐户钱多,绝对不停你,简直无法无天!还有部门管下吗???还是只有去工信部投诉吗?
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经核实,客户号码有正常上网的记录,同时我司有下发相关短信提醒到客户手机,目前客户已使用完账户的免费流量,建议客户在不需要使用上网服务的时候关闭手机上网功能,以避免产生高额流量费用。
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