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联通网上商城www.10010.com服务质量奇差！
3月30日老用户续约，在网厅买了一部小米3的合约机，当天下午14：30左右，客服已经电话和我确认信息，本来以为可以很快发货，毕竟联通官网上承诺72小时可以收到手机，就没怎么在意了。结果到昨天上午，我的客服经理才打电话跟我说什么副卡要先解绑才能办理新的合约机，然后又要处理1—3个工作日。从72小时收到货变道还要处理1-3个工作日了，联通的处理速度还真不是一般的快啊！然后我就告诉客户经理说手机不用了，要退货，也在www.10010.com上找在线导购要退货，取消订单，但是从昨天早上到昨晚，找了35号，34号，4号客服，都表达了同样的愿望，客服都说反应问题，但是到今早，订单状态还是待发货，难道退个货真的就那么难？还让人怎么能放心的用联通的产品？ 不过顺便要说一下，东莞联通的客服人员的工作态度还是不错的，昨晚11点了，还跟我打电话解释。
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经联系客户表示已经办理退款，感谢客户对我司服务的监督，我司将不断完善流程，提供更优质的服务回馈广大客户。
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