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移动能再黑点不
xiaohe2014
来自：中国 发布日期2014-04-13 12:27:09
状态：
已回复
编号：101157
零月租卡没经过客户同意就开通彩铃（5块），以前卡有有效期，我到一定时间就会充钱进去，确保号码不回收。我就把这张卡一直放着，移动还怪我没有去才清单，我每天吃饱没事撑着老拿卡去查询余额跟清单吗，既然是零月租卡，我不办理任何活动和业务，移动就不应该收我的额外的费用。你们怎么当初不直接宣传5元月租赠送彩铃呢，这样不是更好吗，还是你们移动想要回收这些资源，搞这些手段出来到付客户。我打客服电话，客服回答说只能退一点话费，你们不想想扣了我多少钱了，是不是我们的钱比较好赚啊，也不能这样赚吧。我要的是给我个说法，别说系统查不到就推卸责任，ok。马上5.17了，我不想把我的时间浪费在这张卡上面。请给我个说法吧。不然5.17我们见吧。
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 经查证，客户提供137XXXXXX7号码，查证开通方式通过本机拨打电话12530方式操作开通，目前仍没有取消，如不需使用欢迎您可以根据自身的需要操作取消或保留。 最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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